CONDICIONES GENERALES DE USO
1- Condiciones generales.

Estas Condiciones Generales regulan el uso del sitio web puntoencargo.cl de propiedad de CYGNUS MEDIA SpA RUT 76.151.234-K, con domicilio en Avenida Irarrázaval 2821, oficina 921, comuna de Ñuñoa, Santiago de Chile.

Las pautas para el uso de los servicios y la interacción de los usuarios dentro del sitio puntoencargo.cl son dispuestas exclusivamente por CYGNUS MEDIA SpA

La finalidad de estas reglas es recrear un ámbito seguro para la navegación de cada usuario y garantizar un adecuado tratamiento a los derechos de terceros y del ordenamiento jurídico.

El uso que las personas hagan de los servicios incluidos en el Sitio, sólo se considerará autorizado cuando lo sea en cumplimiento de las reglas impuestas, con los límites y alcances aquí delineados, así como las que surjan de disposiciones complementarias o accesorias, y de las diferentes disposiciones legales tanto nacionales como extranjeras que sean aplicables.

CYGNUS MEDIA SpA se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

Para poder utilizar los Servicios ofrecidos en el sitio, los menores de edad deberán obtener permiso de sus padres, tutores o representantes legales, considerándose responsables a éstos últimos por todos los actos realizados por los primeros.

2.- Información general del sitio web:

Puntoencargo.cl constituye una red social de acceso gratuito destinada a fortalecer el proceso de recuperación de especies desaparecidas, a través de la información proporcionada por la propia red de usuarios, ingresada al sistema.

Los usuarios podrán entre otras cosas, registrar sus bienes, encargar especies sustraídas y compartir información sobre su localización con otros usuarios.

En consecuencia con lo anterior, es un portal auxiliar y complementario del trabajo de las autoridades, por el mismo motivo, no exime al particular de la realización de la respectiva constancia y/o denuncia.

3.- Registro de usuarios.

Para acceder a los servicios de puntoencargo.cl, comprendiendo principalmente aquel que consiste en encargar especies, es necesario que el Usuario registre además de un nombre de Usuario, e-mail y contraseña, determinados datos de carácter personal.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse y por lo tanto participar de los beneficios de PuntoEncargo.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 19.628. Sobre Protección de la Vida Privada o Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como Usuario, serán incorporados a un banco de datos titularidad de PuntoEncargo.

3.1- Exactitud y veracidad de los datos facilitados.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de Usuario y de su contraseña manteniendo el secreto de la misma y respondiendo así de todos los perjuicios que su uso incorrecto o negligente cause a terceras personas.

Compromisos que asume el usuario:

  • No proporcionar información personal falsa en PuntoEncargo.
  • No crear una cuenta para otras personas sin su autorización.
  • No crear más de un perfil personal.
  • No crear una cuenta nueva sin permiso de PuntoEncargo, si la anterior fue desactivada por incumplimiento de las condiciones y políticas del sitio.
  • No utilizar el perfil personal para beneficios comerciales (como la venta de artículos de seguridad).
  • Mantener la información de contacto exacta y actualizada.
  • No compartir su contraseña.
  • No dejar a terceros acceder a su cuenta, o cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de la misma.
  • No transferir su cuenta a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  • Si selecciona un nombre de usuario para su cuenta, nos reservamos el derecho de remover o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, cuando es contrario a la moral, buenas costumbres o al orden público chileno).
3.2 Veracidad y actualización de la información de cada usuario.

El Usuario registrado es el único responsable de la veracidad, corrección de los datos y en general de cualesquiera informaciones proporcionadas por él en el sitio exonerándose CYGNUS MEDIA SpA de responsabilidad al respecto.

De acuerdo a lo anterior CYGNUS MEDIA SpA no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los Usuarios, ni sobre la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros Usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los Usuarios y a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesible para otros Usuarios.

4.- Comunicaciones comerciales.

La dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario aPuntoEncargopuede ser utilizada para el envío de comunicaciones promocionales y comerciales, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente, otorgando el Usuario consentimiento expreso para estas acciones. No obstante, en cualquier momento, puede revocar este consentimiento remitiendo un aviso escrito a info@puntoencargo.cl.

5.- Opiniones del usuario.

EnPuntoEncargose otorga la posibilidad de efectuar ayudas sobre los encargos realizados por los usuarios del portal. PuntoEncargo no se hace responsable de las opiniones o comentarios que en el ejercicio de esta aplicación realice el usuario, asumiendo este último las siguientes obligaciones:

  • No publicar comentarios o acciones tácita o expresamente sexuales, difamatorios, injuriosos, falsos, abusivos obscenos, ofensivos, violentos o discriminatorios basados en motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad o condición social y en general por cualquier motivo.
  • No publicar comentarios que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, el ordenamiento jurídico en su conjunto.
  • No publicar transmisores de correo basura, “SPAM”, o mailings masivos no solicitados, mensajes con fines comerciales, falsos, engañosos que promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa.
  • No publicar información práctica sobre actividades ilegales.
  • No promover ni publicar información relacionada con actividades publicitarias o comerciales, incluso aunque no haya contraprestación monetaria en beneficio del usuario.
  • No publicar información que requiera consentimiento del titular de los derechos por tener relación con los datos de carácter personal de terceras personas.

El Usuario responderá frente a CYGNUS MEDIA SpA o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones.

CYGNUS MEDIA SpA no interviene las opiniones y ayudas o comentarios que los usuarios realicen en el sitio. Sin embargo, no publicará o eliminará aquellas que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las mismas.

6.- Propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios del sitio, la base de datos así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, y en general todo el contenido del sitio es de propiedad exclusiva de CYGNUS MEDIA SpA. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos del sitio y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.

7.- Hipervínculos.

Todas las personas (naturales y jurídicas) que pretendan incluir en su página web cualquier tipo de link, que suponga un hipervínculo con el sito dePuntoEncargoo deberán cumplir las siguientes Condiciones:

  • No se realizarán manifestaciones o indicaciones inexactas, incorrectas o falsas, sobre PuntoEncargo.
  • El hipervínculo no podrá reproducir los servicios dePuntoEncargode ninguna forma permitiéndose sólo el acceso.
  • No se declarará ni dará a entender quePuntoEncargoha autorizado el hipervínculo o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el mismo.
  • La página web en la que se establezca el hipervínculo sólo podrá contener los signos que aparezcan en el URL de PuntoEncargo.
  • La página web en la que se establezca el hipervínculo no contendrá informaciones ni contenidos ilegales y/o que violen cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento de hipervínculos no implica en ningún caso la existencia de relaciones entrePuntoEncargoy el propietario de la web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte dePuntoEncargode sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público;

8.- Responsabilidades.

El sitio puede ser desconectado o alterado sin previo aviso, no generándose

responsabilidad alguna para CYGNUS MEDIA SpA con el usuario o con terceras partes por tal motivo.

CYGNUS MEDIA SpA no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones Generales de Uso.

Cualquier acción o la realización de cualquier obligación y/o derecho entre los Usuarios del sitio y los anunciantes, se consideran realizados entre estas dos partes, quedandoCYGNUS MEDIA SpAexento de cualquier tipo de responsabilidad.

CYGNUS MEDIA SpA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio, de sus servicios y de sus contenidos, por lo que no será en ningún caso responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse de la falta de disponibilidad o de continuidad del sitio o de cualquiera de sus aplicaciones o servicios.

CYGNUS MEDIA SpA, no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los Usuarios.

9.- Contenidos.

Los dispositivos de enlace (banners, botones y links) que aparecen en el sitio,

tienen por objeto poner en conocimiento del Usuario la existencia de otras fuentes de

información en Internet, así como facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en la red. Sin embargo los dispositivos de enlace no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello,CYGNUS MEDIA SpAno será responsable del resultado obtenido a través de los mismos.

En ningún caso, será responsableCYGNUS MEDIA SpApor la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre queCYGNUS MEDIA SpAno tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello,CYGNUS MEDIA SpAse reserva el derecho a denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas.

10.- Del centro de reclamos.

Puntoencargo.cl pone a disposición de todas las personas un Centro de Reclamos con el objeto de recibir los reclamos, sugerencias, quejas, requerimientos, denuncias, o manifestaciones relacionadas con los encargos y en general con los contenidos existentes en el sitio.

10.1 ¿Quienes pueden utilizar el centro de reclamos?

Cualquier individuo, que considere haber sufrido un menoscabo injustificado en algún interés legítimo legalmente tutelado podrá denunciar este hecho.

10.2 Hechos susceptibles de ser informados.

Todo acontecimiento existente en el sitio, tales como comentarios; manifestaciones; mensajes; informaciones; material audiovisual; y en general toda expresión grafica, escrita, o fijación de material que vulnere o violente derechos de terceros, será susceptible de ser informada al Centro de Reclamos depuntoencargo.cl

10.3 Procedimientoff del Centro de Reclamos.

Quien se sienta afectado por los contenidos publicados en el sitio deberá remitir un correo electrónico a legal@puntoencargo.cl. En dicho correo se deberá detallar con la mayor precisión posible el contenido objeto del reclamo, los motivos en que se funda y los datos identificatorios y de contacto de quien lo envía.

Recibida la sugerencia, queja, reclamo, requerimiento, denuncia, o manifestación por parte del interesado, la misma será tratada por el personal depuntoencargo.cl, de acuerdo a cada caso particular y sus circunstancias.

Puntoencargo.cl analizará el reclamo interpuesto, y en su caso, tomará las medidas que correspondan. Podrá asimismo requerir del presunto afectado información adicional aclaratoria que resulte conducente para la adecuada interpretación del reclamo.

Finalmente se tomaran todas aquellas medidas dispuestas por la ley, o las que fueren solicitadas por resolución judicial.

Los reclamos que no cumplan con las condiciones señaladas en este punto serán rechazados.

11.-Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones y el uso dePuntoEncargose sujetan a las leyes de Chile y en caso de cualquier acción y/o controversia que se derive del uso de este servicio, las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago.